Syarat & Ketentuan Qetring.com

Kepada semua Sahabat Qetring, terimakasih telah menggunakan dan bergabung dalam situs qetring.com. Dalam menggunakan Website dan segala jasa lain yang kami sediakan melalui Website kami serta merk dagang “Qetring” (disebut sebagai ‘Layanan’), mohon untuk membaca dan memahami dengan seksama syarat & ketentuan penggunaan situs qetring.com.

Dengan menggunakan Layanan kami, Anda telah memahami, menyetujui keterikatan Anda, dan setuju untuk mentaati Syarat & Ketentuan ini. Bila Anda tidak menyetujui Ketentuan kami, dengan mohon maaf Anda harus menghentikan penggunaan Layanan ini. Hal ini juga berlaku bila Anda mengakses situs dan menggunakan Layanan kami atas nama sebuah Perusahaan, entitas, atau badan hukum lainnya. Anda dengan ini mewakili dan menjamin bahwa Anda berwenang untuk mengikat Perusahaan, entitas, atau badan hukum tersebut dengan Ketentuan ini (Anda atau entitas tersebut disebut sebagai “Anda”).

LAYANAN

Qetring.com menyediakan sebuah portal situs platform bagi Anda untuk membeli makanan atau catering, termasuk namun tidak terbatas kepada makan siang, makan malam, dan acara. Mohon untuk menujukan segala komunikasi terkait dengan kami atau Layanan kami ke [email protected], dan bukan ke email pihak ketiga manapun.

Untuk mengakses dan menggunakan Layanan kami, Anda diminta untuk mendaftarkan akun Anda di Qetring.com. Dengan mendaftarkan akun, Anda setuju untuk:

  1. memberikan informasi akun yang akurat, terkini dan lengkap (nama asli, alamat email, nomor telepon aktif yang dapat dihubungi, dan alamat pengantaran),
  2. menjaga keamanan identitas dan kata sandi akun Anda,
  3. segera memperbaharui informasi diatas bila berubah,
  4. memberi kami waktu untuk melakukan verifikasi akun Anda (dan membatasi penggunaan akun Anda selama waktu verifikasi tersebut)
  5. bertanggung jawab atas tindakan atau kelalaian pihak ketiga manapun yang memiliki hak untuk mengakses atau menggunakan situs atas nama Anda, dan,
  6. segera memberitahu qetring.com bila Anda menemukan atau menduga adanya penyalahgunaan atau pelanggaran keamanan dalam Layanan atau situs kami.
  7. menerima bentuk komunikasi elektronik dan non-elektronik dari kami, termasuk namun tidak terbatas kepada pemberitahuan akun Anda (transaksi dan akun), promosi atau penawaran produk lainnya.
  8. Bila Anda tidak ingin untuk menerima komunikasi promosi dari kami, Anda dapat berhenti berlangganan melalui ‘Unsubscribe’ link atau dengan menghubungi qetring.com.

Dengan menggunakan Layanan kami, Anda juga setuju:

  1. Untuk menggunakan situs dan layanan kami sesuai dengan hukum & regulasi yang berlaku, dan tidak mengeksploitasi situs kami dengan cara apapun, termasuk namun tidak terbatas dengan melakukan duplikasi, reproduksi, penjualan, dan tindakan apapun untuk kepentingan komersial.
  2. Untuk tidak menjual kembali pesanan produk yang Anda beli kepada pihak ketiga manapun (Anda merupakan konsumen akhir atau ‘end user’ qetring.com).
  3. Bahwa informasi mengenai pemesanan dan identitas Anda akan disimpan dalam database kami agar kami dapat mengirimkan pesanan Anda dengan baik.
  4. Bahwa qetring.com berhak, dengan atau tanpa alasan apapun, menghentikan penggunaan secara sementara maupun permanen, membatasi Layanan kami , dan mencabut akun Anda kapanpun.

PEMESANAN, PENGIRIMAN, & PEMBAYARAN

  1. Untuk memastikan keamanan transaksi Anda di qetring.com, semua hubungan komunikasi antara Anda dan qetring.com, beserta pemesanan produk dan jasa qetring.com hanya dapat dilakukan melalui:
    1. Situs online kami di qetring.com
    2. Hotline telepon customer service kami di 021 – 550 1000
    3. WhatsApp hotline kami di 0812 180 60400
    4. Email kami di [email protected] atau [email protected]
    5. Live Chat di qetring.com
  2. Pesanan Anda berhasil dilakukan bila alamat pengiriman berada dalam wilayah jangkauan delivery kami. Namun bila alamat pengiriman Anda diluar wilayah jangkauan kami, kami akan segera menghubungi Anda via telepon dan email untuk memberitahu bahwa pesanan Anda gagal dilakukan.
  3. Harga, menu, produk, dan jasa kami dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan langsung.
  4. Kami menyediakan metode pembayaran bank transfer dan COD (cash on delivery). Untuk memastikan proses transaksi dan pembayaran Anda di qetring.com sukses dilakukan, pembayaran hanya dapat dilakukan sesuai dengan instruksi dan metode pembayaran yang telah Anda pilih, yang dapat Anda temukan di halaman proses Checkout Anda. Bila Anda melakukan pemesanan di channel lain terkecuali situs online kami, Anda akan menerima email konfirmasi dari domain qetring.com yang menunjukkan tujuan dan metode pembayaran pesanan Anda. Bila Anda melakukan pembayaran diluar rekening atau channel pembayaran yang telah ditetapkan dalam proses Checkout tersebut (baik itu rekening perantara apapun), kami tidak dapat menjamin suksesnya penerimaan pembayaran Anda.
  5. Metode pembayaran Cash on Delivery saat ini tersedia untuk area pengiriman yang lebih terbatas. Mohon untuk melihat halaman Cara Pesan, karena pemesanan dengan metode COD ke area diluar jangkauan area tersebut belum dapat kami proses.
  6. qetring.com berkomitmen untuk memberikan produk dan jasa berkualitas terbaik kepada Anda, namun produk dan jasa tersebut bisa saja memiliki kontraindikasi terhadap usia atau kondisi kesehatan tertentu. Konsumen harap memperhatikan faktor ini dalam mengonsumsi.
  7. Kami berhak untuk membatalkan atau menunda transaksi Anda bila Anda belum menyelesaikan proses pembayaran atau melakukan konfirmasi pembayaran sampai dengan tenggat waktu pemesanan. Apabila setelah transaksi dibatalkan, pembayaran dilakukan, dana tersebut dapat digunakan untuk pemesanan Anda selanjutnya di qetring.com.
  8. Pengiriman akan dilakukan sesuai dengan alamat yang tertulis dalam pesanan Anda, namun untuk tempat atau gedung dimana kurir pengiriman hanya mendapat akses sebatas Lobby atau Receptionist, kami akan segera menghubungi Anda agar Anda dapat segera mengambil makanan Anda.
  9. Pesanan Anda berhasil sukses d
  10. Untuk memesan produk katering kami, mohon untuk menyelesaikan pemesanan dan pembayaran paling lambat jam 14.00 WIB, 1 hari kerja sebelum pengiriman tersebut dilakukan.
  11. Pemesanan Anda hanya dapat dibatalkan paling lambat jam 17.00 WIB 1 hari kerja sebelumnya via WhatsApp ke 0812 180 60400. Pengembalian dana akan dilakukan maksimum 14 hari kerja. Bila dibatalkan lewat dari tenggat waktu ini, dana yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan dalam bentuk uang. Untuk pemesanan yang telah dalam proses persiapan dan produksi, pesanan tidak dapat dibatalkan.
  12. Kami berhak untuk mengubah atau membatalkan pesanan bila kami menemukan adanya kecurangan apapun dalam proses pemesanan, pembayaran, ataupun pengiriman.
  13. Dimana adanya kejadian diluar kontrol kami yang tidak dapat terhindarkan (force majeur), Anda melepaskan kami dari tanggung jawab gagalnya penyelesaian pemesanan. Kejadian diluar dugaan termasuk namun tidak terbatas pada musibah, bencana alam, banjir, kecelakaan, kerusuhan, perubahan regulasi atau hukum, maupun pemogokan, yang menunda atau menyebabkan gagalnya pesanan.
  14. Qetring berkomitmen untuk selalu memastikan keakuratan informasi yang tertera dalam channel komunikasi dan situs online kami. Bila Anda menemukan adanya ketidakakuratan, mohon untuk menginformasikan hal ini kepada kami secepatnya. Kami tidak menjamin bahwa situs akan senantiasa akurat, maupun apabila sebelum, saat, atau setelah mengakses situs, adanya substansi ilegal dari pihak ketiga dalam perangkat yang mengakses situs.
  15. Qetring senantiasa berkomitmen untuk selalu memberikan produk dan jasa terbaik kepada Anda. Sesuai dengan produk dan jasa yang kami berikan kepada Anda, kami hanya dapat bertanggung jawab maksimal sebatas jumlah uang yang telah Anda bayarkan kepada kami untuk produk dan jasa kami.

Program Berbagi Qetring

  1. Program Berbagi Qetring ini berlaku bila temanmu belum pernah memesan di Qetring dan melakukan pemesanan pertamanya dengan link unikmu.
  2. Program ini berlaku per 1 email dan/atau nomor telepon unik, untuk 1 alamat pengiriman saja.
  3. Segala hadiah, rewards, maupun benefits berkaitan dengan Berbagi Qetring tidak dapat diuangkan dan dipindahtangan kepemilikannya.
  4. Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut, silahkan menghubungi kami ke [email protected]
  5. Qetring dapat sewaktu-waktu mengubah dan menghentikan program Berbagi Qetring tanpa pemberitahuan langsung.

(c) 2017, Qetring.com, all rights reserved.